El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sistema de gestión de asistencia, propiedad de Formula Sivar. El acceso y uso de este sistema implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los puntos aquí expuestos. La participación en los eventos y el uso del sistema de gestión de cupos están sujetos a los términos y condiciones establecidos por la comunidad. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en las reuniones, así como de revocar el acceso al sistema, ante cualquier conducta que no se alinee con las normas de convivencia o el correcto funcionamiento de los eventos.

Objeto del Sistema

El sistema tiene como propósito la gestión de reservas, el control de asistencia para los eventos oficiales organizados por Formula Sivar, así como la administración de los Landyards (pases de temporada VIP) y sus beneficios asociados. El registro es personal e intransferible.

Proceso de Reserva y Asistencia

• El registro en el sistema se realiza exclusivamente a través de la autenticación con una cuenta de Google. El usuario es responsable de la veracidad de la información de su perfil.
• Cada usuario podrá realizar una reserva por evento, sujeta a la disponibilidad de cupos y a las limitaciones establecidas para dicho evento.
• Al confirmar una reserva, el sistema generará un código QR único. Este código es de carácter obligatorio y deberá ser presentado para el check-in y acceso al evento.
• La inasistencia a un evento para el cual se tiene una reserva confirmada, sin haber realizado una cancelación previa en el plazo estipulado, resultará en una penalización en la puntuación de confiabilidad del usuario, lo cual afectará su prioridad para futuros eventos.

Landyards y Beneficios VIP

• El Landyard es un pase de temporada VIP que otorga beneficios dentro del sistema, entre ellos el acceso anticipado a la apertura de reservas de los eventos y el acceso a las watchpartys oficiales.
• El Landyard tiene una vigencia por temporada, equivalente al año completo en el que es adquirido, independientemente de la fecha de compra dentro de dicha temporada. Es responsabilidad del usuario informarse de la temporada vigente antes de realizar la compra, y el sistema le informará que el pase es para el acceso a las watchpartys de la temporada en curso.
• La compra de un Landyard no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo la adquisición en fechas cercanas al cierre de la temporada. No se otorgan reembolsos parciales ni prorrateos por el tiempo restante de la temporada.
• El Landyard es personal e intransferible a otras personas desde el momento de la compra, y está vinculado a la cuenta de usuario que lo adquirió.
• La posesión de un Landyard activo no exime al usuario del cumplimiento de las demás normas del sistema, incluyendo el código de conducta y las reglas de reserva.

Comunicaciones por Correo Electrónico

El sistema envía correos electrónicos de carácter transaccional relacionados exclusivamente con la operación del servicio: confirmaciones de reserva, cancelaciones y el pase QR correspondiente. Estos correos no constituyen comunicaciones de marketing y el usuario los recibirá como consecuencia directa de sus acciones dentro del sistema.

Cancelaciones y Modificaciones

El usuario podrá modificar o cancelar su reserva directamente desde su panel de control hasta 5 horas antes del inicio oficial del evento. Pasado este plazo, no se admitirán cambios y una inasistencia será considerada como "No-Show".

Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo No. 144). Los datos recopilados y sus finalidades son:

• Datos de perfil: nombre, correo electrónico y foto de perfil, obtenidos a través de la autenticación de Google (OAuth), con el fin de identificar al usuario y gestionar sus reservas.
• Metadata de uso: registro de la última conexión del usuario y de la actividad realizada en el sistema (reservas, cancelaciones, modificaciones), con fines de operación del servicio, seguridad y resolución de disputas.
• Registro de seguridad (bitácora): dirección IP y acciones relevantes realizadas en el sistema, con fines exclusivos de auditoría, seguridad y prevención del uso indebido.
• Comunicaciones transaccionales: el correo electrónico es utilizado para el envío de confirmaciones de reserva, cancelaciones y pases QR, a través de un proveedor de servicios de correo electrónico que actúa como encargado del tratamiento, exclusivamente para dicha finalidad.

La información del sistema se encuentra alojada en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, lo cual constituye una transferencia internacional de datos necesaria para la prestación del servicio. Formula Sivar no comparte ni vende los datos personales con terceros para fines ajenos a la operación del sistema y la organización de los eventos.

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en lo aplicable, los plazos legales correspondientes. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación (ARCO-POL), así como revocar su consentimiento, a través de los canales oficiales de contacto de Formula Sivar.

Código de Conducta

Se prohíbe el uso indebido del sistema, incluyendo la creación de múltiples cuentas para un mismo usuario, la transferencia de códigos QR a terceros, o cualquier intento de vulnerar la seguridad y disponibilidad del servicio. La administración se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas que incurran en estas prácticas sin previo aviso.

Limitación de Responsabilidad

Formula Sivar no se hace responsable por fallos en el servicio de Internet del usuario, problemas con su cuenta de Google, o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control que impida el correcto uso del sistema. El servicio se ofrece "tal cual" y su disponibilidad puede estar sujeta a mantenimientos programados.

Modificaciones a los Términos

Formula Sivar se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

Fecha de última actualización: 3 de septiembre de 2026